Verzending & Levering

We doen ons best om je LiteStride-bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-link, wanneer deze voor de gekozen verzendmethode beschikbaar is.

Levertijd

Na verzending is de verwachte levertijd doorgaans:

Nederland: [NOG INVULLEN] werkdagen
België: [NOG INVULLEN] werkdagen
Overige EU-landen: [NOG INVULLEN] werkdagen

De daadwerkelijke levertijd kan verschillen per bestemming en vervoerder.

De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden. We doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren.

Als geen andere levertijd is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.

De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Gratis verzending: [EVENTUELE VOORWAARDEN NOG INVULLEN]

Waar leveren wij?

LiteStride levert momenteel aan heel Europa.

Als een land tijdens het afrekenen niet als verzendbestemming kan worden geselecteerd, kunnen wij daar op dat moment niet leveren.

Track & trace

Wanneer track & trace beschikbaar is, ontvang je na verzending een link waarmee je de bezorging kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de vervoerder de trackinginformatie heeft bijgewerkt.

Controleer je afleveradres

Controleer bij het bestellen altijd of je afleveradres juist en volledig is.

Ontdek je na het plaatsen van je bestelling een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@litestride.com.

Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Vertraging

Soms kan een bestelling door omstandigheden bij de vervoerder later aankomen dan verwacht.

Duurt de bezorging langer dan verwacht? Neem dan contact met ons op via info@litestride.com. We helpen je graag om te achterhalen waar je bestelling is.

Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven altijd van toepassing.

Pakket kwijt of beschadigd

LiteStride is verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze door jou, of door een door jou aangewezen persoon, is ontvangen.

Is je pakket tijdens het transport kwijtgeraakt of beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@litestride.com.

Vermeld je ordernummer en stuur bij zichtbare schade indien mogelijk foto's mee. Wij nemen indien nodig contact op met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing.

Niet thuis of pakket niet opgehaald

Kan een pakket niet worden bezorgd? Dan kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden, bij een afhaalpunt afleveren of aan ons retourneren.

Volg daarom altijd de informatie van de vervoerder via track & trace.

Wordt een bestelling aan LiteStride geretourneerd omdat deze niet is opgehaald of omdat een door de klant opgegeven afleveradres onjuist of onvolledig was? Neem dan contact met ons op.

We spreken vervolgens af of de bestelling opnieuw wordt verzonden of wordt terugbetaald. Eventuele redelijke extra verzendkosten kunnen daarbij voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.

Retourneren

Wil je een ontvangen product retourneren? Bekijk dan onze pagina Retourneren & Terugbetaling voor alle informatie over de bedenktijd, retourprocedure, retourkosten en terugbetaling.